AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Natursaga
Gültig ab dem 2025-04-25
Diese Bedingungen gelten, wenn du als Verbraucher eine Bestellung bei Natursaga, 980523, aufgibst. Mit Abschluss eines Kaufs erklärst du dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Unternehmensinformationen
Firmenname: Natursaga Organisationsnummer (schwedische Unternehmensregistrierungsnummer): 980523 Adresse: Cirkusgränd 1, 19148, Sollentuna, Schweden E-Mail: maira@natursaga.com
2. Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. Natursaga ist ein kleines, neu gegründetes Unternehmen, und wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass fehlerhafte Lagerbestände nicht vorkommen. Wir behalten uns vor, dass es in Ausnahmefällen dennoch dazu kommen kann!
3. Preise und Bezahlung
Alle Preise sind in der im Shop gewählten Währung inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Eventuelle Versandkosten werden angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen, falls technische Fehler auftreten sollten.
Bezahlung: Bei Problemen oder Fragen zu den Zahlungsoptionen kannst du dich gerne an maira@natursaga.com wenden.
4. Lieferung
Wir liefern innerhalb Schwedens mit Postnord und DHL. Die Versandkosten hängen von der Lieferoption sowie dem Gewicht des Pakets ab. Kostenloser Versand innerhalb Schwedens ab 1500 Schwedischen Kronen (SEK). Wir liefern außerhalb Schwedens mit DHL Express und DHL Freight. Die Versandkosten hängen von der Lieferoption sowie dem Gewicht des Pakets ab. Kostenloser Versand innerhalb der nordischen Länder (Finnland, Dänemark und Norwegen) ab 2000 Schwedischen Kronen (SEK).
Wir sind immer bestrebt, dein Paket noch am selben Tag an Postnord oder DHL weiterzugeben, an dem deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Bei einer verspäteten Lieferung kontaktieren wir dich so schnell wie möglich. Du hast jederzeit das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn die Lieferung unangemessen lange dauert.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du gemäß dem Fernabsatzgesetz 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Beim Kauf von zugeschnittenen Meterwaren gilt das Widerrufsrecht nicht.
Bei Widerruf: Kontaktiere uns per E-Mail unter maira@natursaga.com. Sende die Ware in wesentlich unverändertem Zustand zurück. Du trägst die Kosten für die Rücksendung.
6. Reklamation (Mängelanzeige)
Wir geben unser Bestes und prüfen jedes Produkt sorgfältig, bevor wir es verschicken. Wenn eine Ware fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können. Sende deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Fehlers an maira@natursaga.com. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und schicken dir eine neue Ware oder erstatten dir den Betrag zurück.
7. Personenbezogene Daten (DSGVO)
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, erfassen wir Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um deine Bestellung abzuwickeln.
Wir verwenden diese Daten, um:
- deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern
- Bestellbestätigungen und Updates zu senden
- die Bezahlung zu ermöglichen
- geltende Gesetze einzuhalten (z.B. das schwedische Buchführungsgesetz)
Um deine Waren liefern zu können, geben wir die notwendigen personenbezogenen Daten an unsere Logistikpartner, Postnord/DHL, weiter, die die Daten ausschließlich zum Zweck der Lieferung verarbeiten. Wir speichern deine Daten niemals länger als nötig und geben sie nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung an andere Dritte weiter. Du hast das Recht, Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten zu verlangen.
8. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Bedingungen zu aktualisieren. Eventuelle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Für die jeweilige Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen.